Termos de Servico
Termos e Condições de Compra e Venda da tripsetrips.com registrada no CNPJ 23,490,468/0001/-07, doravante denominada simplesmente como Trips&Trips Viagens e Eventos, e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos e serviços, doravante denominado simplesmente como Cliente.
Considerando que a tripsetrips.com realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos e serviços oferecidos pela tripsetrips.com em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente da tripsetrips.com.
I. Confidencialidade: É de responsabilidade da tripsetrips.com a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Certsign SSL".
I.I Uso de Imagem: O cliente aceita a exposição de imagens capturadas em que o mesmo aparece para fins de publicidade, marketing e propaganda da tripsetrips.com.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe do serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de artigos publicados, telefone ou formulário de contato do site.
III. Pacote adquirido: Todas as informações previstas relativas ao pacote escolhido serão exibidas durante o procedimento de compra e ficarão disponíveis para o cliente a qualquer momento através o acesso restrito. Os pontos e horários de embarques definitivos serão informados no voucher de embarque, que fica disponível cerca de 5 dias antecedentes a data do embarque. Os pacotes estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
III.I - Realização do Serviço: As viagens poderão ocorrer em vans, micro-ônibus ou ônibus, de acordo com a quantidade de passageiros envolvidos. Caso não atingido o mínimo de passageiros para confirmação do embarque o serviço poderá ser cancelado.
IV - Cancelamento: O Cliente deverá solicitar o cancelamento de um pedido através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), abrindo um novo ticket de suporte.
IV.I - Política de Cancelamento:
Confirma nossas políticas de cancelamento no link: https://www.tripsetrips.com/blog/cancelamentos
IV.II - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra.
IV.III - Em compras pagas com boleto ou PIX, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 30 (trinta) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual.