Políticas do Embarque

Confira algumas dicas sobre os embarques!

Excursões

• A apresentação do Voucher de Viagem junto à um documento original de identificação com foto (RG ou CNH) é obrigatório no momento do embarque;

• Os embarque para as excursões são realizados em locais pré-definidos pela agência e informados ao passageiro através do Voucher de Viagem;

• Recomendamos comparecer ao local de embarque cerca de 30min antecedentes ao horário do embarque informado;

• Você poderá verificar o local e horário de embarque em seu Voucher de Viagem;

• Os embarques de excursão não têm marcação de assento, sendo o mesmo definido de acordo com a chegada dos passageiros no momento do embarque. Após escolher um assento, é recomendado que o mantenha até o final de sua viagem.

• Caso não chegue a tempo para o embarque, prosseguiremos com as seguintes etapas:

  • Será feito contato com o passageiro ausente;

  • Se conseguirmos contatar o passageiro, verificaremos se será possível tolerar o atraso;

  • Caso haja falha no contato, registrarmos o ocorrido e prosseguiremos com a viagem;